返金ポリシー

返品

お客様のご都合での返品・返金は原則致しかねます。

 

例外

製造や梱包には細心の注意を払ておりますが、万が一不備や不足・ご不明な点などがございましたらcarrycandleco@gmail.com までお気軽にご連絡下さい。

 

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。こちらにて適切に対処いたします。（冷凍にて発送しているため、一部そばの切れや細かい破損などは起こりうる場合がございますが予めご了承ください。）

 

返金
こちら側の不備による返金につきましては、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、carrycandleco@gmail.comまでお問い合わせください。